Hvad Flytter du?
Denne blog er et bidrag jeg lavede til W. Edwards Deming interessegruppe på LinkedIn. Jeg vil være udstationering en opfølgning med overskriften "Primal Pudler # 2" i dag eller i morgen.
Psykologiske reduktionisme har skabt et system af tro, hvor adfærd af mennesker er reduceret til aktioner mod eller væk fra nogle specifikke stimuli. Den teori foreslår, at man kan ansætte belønninger og / eller straffe "motivere" (dvs. manipulere) folk til at opføre sig på måder en finder ønskeligt for hans eller hendes formål. Hvorfor er denne teori om menneskelig adfærd problematisk?
Det er klart, eksterne stimuli påvirker adfærd. For eksempel har hele menneskehedens historie frygt været ansat som en motiverende faktor til at manipulere adfærd. Den nylige debat om vand-boarding viser, hvor persistent vores tro på frygt-as-a-motivator er. Der er ingen tvivl om, at frygten flytter folk til handling, men blot hvordan forudsigelig er den handling, der strømmer fra administrationen af frygt? Vil frygt medføre, at folk opfører sig ærligt, eller vil det få dem til at gøre noget, de kan slippe af sted med for at forbedre deres følelser af frygt?
Motivationsfaktorer
De beviser for effekten af frygt som en universel motiverende for at producere ønskede resultater er næppe overbevisende. Så ofte som ikke frygter producerer opvejelse, hvor disse er "motiveret" forsøger at undergrave den magt, der udøves af manipulatorer. Hvad er disse counteractions? Sådanne counteractions er kun begrænset af den fantasi af dem, der manipuleres. Med andre ord er counteractions bestemt af dem, der manipuleres, at være vildledende og uforudsigelig.
Er der bedre motivation gimmicks, der kan erstattes af frygt af dem interesseret i at manipulere med andres adfærd - belønninger for eksempel? Som med frygt, er det klart, at belønner også påvirke adfærden af personer, men igen, hvordan forudsigelig er resultater? Vil belønninger få folk til at opføre sig mere ærligt og forudsigeligt eller vil de få folk til at gøre noget, de kan slippe af sted med for at få belønningen? De seneste begivenheder på Wall Street, viser hvor meget vi tror på styrken i "motivatorer" og netop hvor uforudsigelig bliver resultaterne.
Paradigme for reduktiv psykologi har til formål at opdage de magiske nøgler til menneskelige handlinger. De, der holder til denne dogme at tro, at hvis de bare kan finde og anvende den rigtige kombination af "motiverende" folk vil handle på den måde, som de ønsker dem til at handle. Paradigme af adfærdsmæssige manipulation gennemsyrer vores samfund. Det findes på vores arbejdspladser, vores uddannelsessystem, og vores samfund og familieliv. Brugen af "motiverende" ændrer adfærd - i faretruende uforudsigelige måder!
Der er en anden teori om motivation. I et system opfattelse ganske enkelt folk er genetisk motiverede mod at blive integreret i det sociale system, som de er født. I mangel af perverse eksterne motivationsfaktorer såsom frygt og grådighed, vil de gøre noget for at konstruere delt mening med andre i deres stamme. De vil opsøge anerkendelse og godkendelse fra andre ved at positionere sig i et forhold af ansvaret til andre. De vil forsøge at arbejde med andre for at formulere fælles mål og gennem samarbejde handling, for at udnytte disse mål. Når disse mennesker motivationer får lov til at regere frit, fælles mål, metoder og effekt producere gevinster ved hvilken stamme og hvert af dets medlemmer, vinder. Der er, som vi Deming sagde, muligheden for alle at opleve "stolthed og glæde i håndværk".
Den psykologiske baggrund opfordrer os til at anvende motiverende. Systemerne opfattelse tyder på, at vi er nødt til at fjerne hindringerne for samarbejdsbaseret handling og lade folk komme i gang med at gøre, hvad de gør bedst - at skabe værdi for stammen. Indlæg, når den ses gennem linsen af teori, kan bruges til at støtte både synspunkter. I det lange løb, er det vigtigste spørgsmål, som vist producerer de mest ønskværdige resultater og samtidig minimere de uønskede modsigelser.
